A Hongxiang adere ao padrão de serviço "abrangente, de alta qualidade e rápido", tendo a satisfação do cliente como objetivo.

1. nossa empresa possui uma equipe de manutenção de emergência resistente, com engenheiros de campo experientes e técnicos seniores, qualquer problema pode ser resolvido no local no menor tempo possível, com reparos ou substituições.

2. o produto é entregue em até uma semana, nossa equipe de atendimento ao cliente entrará em contato por telefone com base nas informações de contato fornecidas, realizando acompanhamento até a satisfação do cliente.

3. todas as reclamações sobre qualidade do produto são respondidas em até 1 hora, com deslocamento ao local em até 24 horas, determinando as medidas de tratamento conforme a situação, incluindo reparos ou substituições.

4. nossa empresa garante que toda a equipe de manutenção está de plantão, pronta para resolver os problemas dos clientes da melhor forma possível.

5. os custos causados por problemas de qualidade dentro do prazo de validade serão cobertos por nossa empresa.

6. durante o período de garantia, se o problema for causado por uso inadequado ou fatores ambientais naturais, realizamos manutenção gratuita, cobrando apenas o custo dos materiais e peças de reposição.

7. garantia de um ano para a máquina completa, e para produtos fora do período de garantia, nossa empresa promete inspeções e manutenções regulares no local durante toda a vida útil.